تبلیغات چیست و اصول و مبانی مدیریت تبلیغات

اصول و مبانی مدیریت تبلیغات

در این مقاله خواهیم آموخت که اصول و مبانی در مدیریت تبلیغات چیست . تخصص در مدیریت تبلیغات به این علت که می‌تواند به صورت مستقیم بر فروش و درآمد و سود شرکت‌ها تاثیر بگذارد، همواره تخصصی ارزشمند بوده و زمینه‌های شغلی گسترده و متنوعی را برای علاقه‌مندان به این حوزه ایجاد کرده است و به این دلیل بهتر است بدانیم تبلیغات چیست .

تبلیغات چیست ؟

تبلیغات عبارت است از ارتباط غیر شخصی درباره یک سازمان محصول خدمت یا ایده همراه با هزینه هایی که دارای حمایت کننده مشخص است.

تبلیغات به معنی رساندن پیام شناساندن امری به دیگران یا امری را خوب یا بد جلوه دادن.

تبلیغات پیام های دیداری و گفتاری را شامل می شود که برای ترویج عقیده یا محصولی از طرف یک منبع به وسیله کانال های تبلیغی به گروه‌های خاص یا کل جامعه منتقل می شود و در ازای آن پول پرداخت می شود. ولی با فهمیدن تعریف تبلیغات به طور کامل نمیتوانیم بفهمیم که واقعا تبلیغات چیست 

برای درک بهتر کمپین تبلیغاتی و پاسخ به سوال تبلیغات چیست، باید به خاطر داشته باشیم که خود مفهوم مدیریت تبلیغات، پایه‌های مشخصی دارد که در قالب‌های مختلف مورد بحث قرار گرفته است.

برای درک سوال تبلیغات چیست بهتر است از مدل معروف ۵M در مدیریت تبلیغات استفاده کنیم. شاید یکی از مدلهای ساده که تصویر خوبی از تبلیغات ارائه می‌دهد مدل ۵M مدیریت تبلیغات باشد. به این پنج واژه توجه کنید:

مدل ۵M برنامه ریزی تبلیغات

Mission (ماموریت) – Money (پول و بودجه) – Message (پیام) – Media (رسانه مورد استفاده) – Measurement (ارزیابی اثربخشی تبلیغات)

• Mission (هدف) : اهداف کدامند ؟

• Money (پول) : چه مقدار پول می توان برایاین کاراختصاص داد ؟

• Message (پیام) : چه پیامی فرستاده شود ؟

• Media (رسانه) : از چه وسیله ارتباطی استفاده شود ؟

• Measurement (ارزیابی ) : نتایج را چگونه می توان ارزیابی کرد ؟

آل رایس و جک تروت در کتاب ۲۲ اصل فنا پذیر برندینگ در اصل تبلیغات بیان می کند:

پس از تولد برند، تبلیغات ضامن سلامتی برند خواهد بود

به نظر شما هدف از تبلیغات چیست ؟

اهداف در تبلیغات چیست ؟

برای پاسخ به سوال تبلیغات چیست باید قبل از هرچیز هدف و مقصد تبلیغات را مشخص کنیم.

۱- اهداف تبلیغات – اطلاع رسانی

• آگاه کردن مشتری از محصول جدید

  اهداف تبلیغات در مدیریت تبلیغات

• پیشنهاد استفاده جدید از محصول فعلی (موارد استفاده جدید یک کالا)

• آگاه کردن مشتری از قیمتهای جدید محصول

• آگاهی به مشتری درباره طرز کار محصول

• توصیف و تشریح خدمات موجود برای محصول

• تصحیح برداشتهای غلط مشتریان

• کاهش ترس مشتریان

• ایجاد تصویر مناسب برای شرکت

۲- اهداف تبلیغات – ترغیبی

• ایجاد ترجیحات نسبت محصولات و خدمات شرکت در نزد مشتریان

• تشویق و ترغیب مشتری برای خرید محصولات شرکت به جای رقبا

• تغییر و تصحیح ادراک مشتری نسبت به ویژگی های محصول

• تشویق مشتری برای اتخاذ تصمیمات فوری در خرید محصول

• تشویق مشتری برای برقراری تماس تلفنی با بخش فروش و بازاریابی شرکت

۳- اهداف تبلیغات – یادآوری کننده

• یادآوری کردن به مشتری نسبت به اینکه ممکن است محصول و خدمات در آینده مورد نیاز باشد.

• یادآوری کردن مشتری نسبت به اینکه محصولات و خدمات را باید از کجا خریداری نماید.

• یادآوری کردن محصول در ذهن مشتری در زمانی که محصول خارج از فصل استفاده باشد.

• حفظ و نگهداری جایگاه محصول در ذهن مشتری

دیگر اهداف تبلیغات چیست ؟

• اهداف برند سازی

• اهداف فروش

• اهداف میانی

• اهداف نهایی

• دریافت بروشور

• سواری آزمایشی

• دیده شدن تعداد ویدئو

• حضور در محل (پاخور)

بودجه بندی در تبلیغات چیست ؟

یکی از تصمیمات مهم در مدیریت تبلیغات برند، تعیین بودجه و سرمایه ای است که برای تامین هزینه های لازم تخصیص داده می شود. هر تبلیغاتچی باید بداند که بودجه بندی در تبلیغات چیست .

اگرچه از نظر حسابداری در صورت های مالی مخارج تبلیغات به عنوان هزینه دیده می شود اما از نگاه بازاریابی، مخارج تبلیغات نوعی سرمایه گذاری است که به رشد و توسعه شرکت از طریق افزایش اقبال جامعه به محصولات و برند شرکت کمک می کند. برای تعیین بودجه تبلیغات چند روش قابل استفاده استفاده در زیر اشاره می شود.

• در حد استطاعت

• درصدی از تولید هر واحد محصول

• روش درصدی از فروش

• روش برابری با رقبا

• روش هدف و انجام کار

عوامل موثر در بودجه بندی تبلیغات چیست ؟

• مرحله ای از عمر که کالا در آن قرار دارد

  عمر محصولات در تبلیغات چیست

• سهم بازار کالا و پایگاه مصرف کننده

• میزان رقابت و شلوغی بازار

• فراوانی تبلیغات

• جانشین پذیری کالا

• خصوصیات سازمانی

پیام در تبلیغات چیست ؟

کسی که خود را متخصص در زمینه مدیریت تبلیغات می‌داند، می‌تواند (یا ادعا دارد که می‌تواند) یک پیام مشخص را با کمترین هزینه‌ به بیشترین سهم از جامعه مخاطبان هدف برساند. هر تبلیغاتچی باید بداند که هدف از تبلیغات چیست . تا زمانی که ندانیم پیام تبلیغات چیست ، صحبت کردن از تبلیغات و کمپین تبلیغاتی معنای چندانی نخواهد داشت و مسئله‌ی مدیریت تبلیغات، از جمله مسائلی است که نمی‌توان آن را از انتها به ابتدا حل کرد.

انواع جاذبه در پیام های تبلیغات چیست

متین خان، جاذبه های تبلیغاتی را به دو دسته محصول محور و مصرف کننده محور تقسیم می کند.

بلیچ و بلچ جاذبه های تبلیغاتی را به ۴ دسته کلی، منطقی، عاطفی، ترغیب کننده، یادآوری کننده تقسیم می کند.

عوامل مهم در انتخاب جاذبه های تبلیغات چیست ؟

در زیر به ۴ مورد از مهمترین این عوامل اشاره می شود:

• ویژگی های بازار هدف

• ویژگی محصول

• هویت برند

• قوانین و مقررات

سبک اجرای تبلیغات چیست ؟

اثربخشی یک پیام نه فقط به اینکه چه گفته می شود، بلکه به چگونه گفتن هم یستگی دارد. بلچ و بلچ شیوه اجرا را«روشی که یک جاذبه به یک پیام تبدیل می شود» تعریف می کند. هر تبلیغاتچی باید بداند انواع سبک اجرا تبلیغات چیست و برای خود سبک منحصر به فردی را انتخاب کند.

سبک اجرا بازتاب الگوهای ارتباطی فرهنگ هاست گه با توجه به کاربرد نشانه های بصری و شفاهی متغیر است.

تبلیغات پنهان در تبلیغات چیست ؟

معمولا مخاطب در برابر ارسال پیام های منتشر شده از رسانه های تجاری مقاومت می کنند و اگر ارسال پیام به شیوه مستقیم باشد این مقاومت بیشتر است برای کاهش مقاومت و افزایش اثربخشی تبلیغات روشی به نام تبلیغات جایگذاری شده(Embedded Ads) به وجود آمد.

نامهای دیگر این تبلیغات جایگذاری محصول و تبلیغات پنهان است تبلیغات جایگذاری شده در درون کتاب ها رمان شعر و ادبیات و هنر و هر نوع ابزار ارتباطی انسان قابل ارائه است اما به دلیل گسترش نوع خاصی از تبلیغات پنهان که به تبلیغات درون فیلم ای معروف است کاربرد این نوع تبلیغ تنها به تبلیغات بازرگانی و انتفاعی منحصر نیست و سازمان های دولتی غیرانتفاعی نیز می توانند از این نوع تبلیغ در راستای اهداف فراگیر خود استفاده نمایند ترویج فرهنگ استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی پیشگیری از استعمال دخانیات و در فیلم و برنامه‌های تلویزیونی به صورت غیر مستقیم قابل اجراست.

تبلیغ درون فیلمی از نظر راسل و بلچ عبارت است:

از یکپارچه سازی هدفمند برند در یک وسیله سرگرمی. تبلیغات درون فیلمی در حقیقت ترکیب دو بعد مهم و گسترده زندگی بشری یعنی هنر و تجارت است و سبب حذف مرزهای بین تبلیغات و سرگرمی شده و از این رو به عنوان نوعی تبلیغ دوگانه خوانده می شود.

مزایا و معایب تبلیغات درون فیلمی

ویژگی شعار تبلیغات چیست

مدت زمان مدیدی است که شعارهای تبلیغاتی به عنوان یک رکن اساسی در مبارزه های تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

هدف از شعارهای تبلیغات چیست:

تسهیل در به خاطر سپاری برند شرکت توسط مشتریان و اطلاعاتی است که به برند هویت می‌بخشد و برای آن جایگاه سازی می کند.

از آنجا که اغلب موارد، اینکه کدام برند آشنا تراست مبنایی برای انتخاب قرار می گیرد (به خصوص برای کالاهای درگیری پایین)، این اطلاعات برای اجتماعی کردن مشتریان با اهمیت است

ایجاد آگاهی از برند اولین قدم ضروری در سلسله مراتب یادگیری آن است و به همین خاطر برای بسیاری از تولید کنندگان و خرده فروشان آگاهی بخشیدن یکی از اهداف تبلیغاتی اصلی محسوب می‌شود

شعار های تبلیغاتی به همراه نام برند و لوگو سه عامل کلیدی در شناسایی برند هستند.

شعار تبلیغاتی باید دو ویژگی مهم داشته باشد اولا توسط مصرف‌کننده درک و  فهمیده شود ثانیا به آسانی با برندی که معرف آن است مرتبط شود.

چارلز ال ویتر در کتاب تبلیغات خلاق می گوید:

که شعار« …باید مزیتی درباره محصول یا خدمت را بیان نمایدکه لایق و سزوارا تکرار مداوم در تبلیغات و ارزنده به خاطر سپاری برای عموم مردم باشد و به گونه ای عبارت بندی شده باشد که عموم تمایل به خاطر سپاری آن را داشته باشند».

بنابراین فهمیدیم که هدف از شعار تبلیغات چیست

به طور کلی هدف از شعار تبلیغات : جا گذاشتن پیام اصلی برند در ذهن مشتری هدف است.

ده شعار برتر تبلیغاتی در قرن بیستم

روابط عمومی

روابط عمومی عبارت است از برقراری روابط غیر شخصی جهت کسب شهرت خوب، ایجاد ذهنیت مثبت و رفع شایعات از طریق رسانه ها بدون پرداخت پول.

تا اینجا با مفهوم و مبانی اصلی تبلیغات چیست آشنا شده اید… حال به بررسی این سوال می پردازیم که رسانه در تبلیغات چیست ؟

رسانه در تبلیغات چیست

آیا رسانه  کلاسیک مرده است؟

با بررسی جدول که سهم هر رسانه را در تبلیغات نشان می دهد، این نکته را نشان می دهد که همچنان سهم بالایی را این رسان های کلاسیک به خود اختصاص داده اند.

فیلیپ کاتلر در کتاب جدید خود مفهوم جدیدی را به عنوان بازاریابی نسل چهارم مطرج کرده است که معتقد است وارد عصر چهارم شده ایم، عصر چهارم عصری است که تعامل آنلاین و آفلاین بین شرکت ها و مشتریان ترکیب می شود و نمی توان گفت که بازاریابی سنتی و آفلاین از بین رفته است و هر دو مکمل یکدیگرند.

تلویزیون

محاسن تلویزیون در تبلیغات چیست

• امکان استفاده همزمان از صدا ، تصویر و حرکت

• جاذبه زیاد و تاثیرگذاری بالا

• پوشش و دسترسی گسترده

• اعتبار به نسبت بالا

• گذر سریع آگهی های تلویزیونی

معایب تلویزیون در تبلیغات چیست

• هزینه زیاد

• تعدد و ازدحام آگهی ها

• مخاطبان ناخواسته

ممیزی های تلویزیون

• جوراب رنگ پا برای خانم ها و طلا برای مرد ممنوع است!

• اسکناس از سمتی که روی آن تصویر امام قرار دارد ممنوع است.

• نمایش فست فود (پیتزا) در آگهی ها ( اگر تبلیغ خود پیتزا یا خمیر نباشد)ممنوع است.

• در آگهی های موزیکال ، ملودی غربی ممنوع است.

• بستن چشم ها برای خانم ها در هنگام بو کردن عطر ممنوع است.

• نوشیدنی قرمز در لیوان به ویژه در میهمانی ممنوع است.

• راه رفتن با کفش روی فرش ممنوع است.

• و …

رسانه های محیطی

• محاسن رسانه های محیطی

• پوشش بالا

• اعتبار برای تبلیغ کننده

• تکرار زیاد

• انتخاب با توجه به بازار هدف

• معایب رسانه های محیطی

• انعطاف پایین

• عدم همسانی با محیط

• هزینه های نسبتا زیاد

• کوتاه بودن پیام

• عدم استفاده برای مناسبت های خاص

معیارها  و گزینه ها های تصمیم گیری

ماتریس نهایی تصمیم گیری

رسانه های دیجیتال برای تبلیغات اینترنتی

محاسن رسانه های دیجیتال در تبلیغات اینترنتی :

• هدفگذاری برای مخاطبان خاص با کمترین میزان اتلاف پوشش

• ارتباط تعاملی

• امکان ارائه به صورت جهانی و ۲۴ ساعته

• انعطاف بالا و هزینه مطلوب

• امکان ایجاد فروش مستقیم توسط تبلیغ

• قابلیت اندازه گیری تبلیغات به صورت دقیق

معایب رسانه های دیجیتال در تبلیغات اینترنتی:

• ناخواسته بودن برای مخاطب

• محدود بودن نوع مخاطبین رسانه اینترنت

• فریب مخاطب به دلیل نبود کنترل در این شیوه تبلیغی

• عدم استفاده برای مناسبت های خاص

تبلیغات مبتنی بر جستجو در تبلیغات اینترنتی

تبلیغات نمایشی در تبلیغات اینترنتی

ناشرین قرارداد دائمی با پلت فرم ها ندارند!

الکسای سایت ها شما را گمراه نکند!

نسبت به ربات ها هوشیار باشید.

انواع تبلیغات موبایلی

• تبلیغات بنری

• تبلیغات ویدئویی

• تبلیغات درون برنامه ای

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

تبلیغات در ویدئوهای آنلاین

تبلیغات در محل فروش

بررسی عدد اینفلوئنسرها

روش های اثربخشی در تبلیغات چیست ؟

•  آزمون های پاسخ مستقیم

•  آزمون های ارتباطی

•  آزمون های روانشناختی

•  آزمون های جدید در فضای دیجیتال

با تشکر از پنتازوم